Misión
Facilitarle la vida a las personas en sus ambientes de trabajo.
Llevamos herramientas de gestión respaldadas por evidencia a organizaciones que están creciendo, y las dejamos funcionando en manos de quien las usa.
Visión
Que crecer deje de costarle la salud a quien lidera y el ánimo a quien trabaja.
Queremos que en nuestra región el conocimiento técnico de gestión esté al alcance de cualquier organización que lo necesite.
Valores
Valores centrales
Valores de soporte
Aplicamos modelos estructurados que garantizan eficiencia y resultados medibles.
Diseñamos soluciones que se implementan rápido y se replican en distintas organizaciones.
Si no creemos que podemos generar un cambio real, lo decimos y no tomamos el trabajo.
La organización es de quien la dirige. No llegamos a salvar a nadie: trabajamos al lado de las personas que ya conocen su trabajo, y les dejamos las herramientas para seguir sin nosotros.
Cumplimos lo que prometemos y resolvemos rápido cuando algo falla.
Cómo elegimos trabajar
Hay tres maneras de ser bueno en consultoría, y ninguna organización es buena en las tres a la vez.
Una es inventar: diseñar para cada cliente una solución única, hecha a medida de su caso.
Otra es ir siempre a la vanguardia: traer la herramienta más nueva, la que todavía nadie usa.
La tercera es hacer que lo que ya se sabe que funciona llegue rápido, bien hecho y a un costo razonable.
La elección
Nosotros elegimos la tercera, y la elegimos a propósito.
No inventamos herramientas nuevas para cada cliente: implementamos las que la evidencia respalda. No prometemos lo último que se usa en Silicon Valley: si aparece algo que funciona, lo estudiamos y lo incorporamos, pero no vendemos novedad. Lo que sí garantizamos es que lo que instalemos esté bien hecho, se implemente rápido y funcione en tu operación real.
Esto no significa que trabajemos a distancia ni con plantillas genéricas. Cerca es cómo trabajamos, no qué vendemos: al lado tuyo, con tu gente, en tu operación. Lo estandarizado es la herramienta, no la relación.
La base teórica
Este posicionamiento sigue el modelo de disciplinas de valor de Treacy y Wiersema, que sostiene que las organizaciones líderes eligen destacarse en una de tres disciplinas —excelencia operativa, intimidad con el cliente o liderazgo de producto— y mantienen un estándar sólido en las otras dos. El peor lugar, según los autores, es el medio: querer ser lo mejor en todo termina en no ser referencia en nada.
Nuestra disciplina es la excelencia operativa. Nuestros valores centrales —estandarización, escalabilidad y rapidez— no son casualidad: son lo que esa elección exige.
- Excelencia operativa
- Intimidad con el cliente
- Liderazgo de producto
estándar mínimo
Treacy, M. y Wiersema, F. (1993). Customer intimacy and other value disciplines. Harvard Business Review, 71(1), 84–93.